IDC马来西亚宣布获得IDC数字化转型奖（DXa）2018年
联昌国际银行马来西亚有限公司荣获2018年度“年度数字变压器”和IDC认可的其他六家公司在数字转型（DX）方面的卓越和领导地位
吉隆坡，2018年10月9日 - IDC今天在吉隆坡雅乐轩酒店举行的IDC DX峰会和2018年马来西亚奖颁奖典礼上宣布马来西亚第二届IDC数字转型奖（DXa）获奖者。 IDC将CIMB Bank Malaysia Berhad评为2018年“年度数字变压器”。 IDC DXa利用数字和颠覆性技术，认可那些严重扰乱市场或改变市场的组织。其他获奖者包括Axiata Digital eCode私人有限公司的BOOST TM，KPJ Healthcare Berhad，Hong Leong Bank Berhad，马来西亚Suruhanjaya Syarikat（SSM），亚洲航空集团有限公司和Astro Malaysia Holdings Berhad被公认为Digital Disruptor，DX Leader，Omni Experience的获奖者创新者，信息愿景者，操作模型主人和人才加速器。所有获奖者都因其在五位DX杰作中的数字化转型（DX）网络服务器租用努力以及改变或破坏市场的重大努力中的杰出和可衡量的卓越表现而脱颖而出。
“今年的获奖者已经证明，所有行业都在优先考虑数字化转型，因为他们意识到数字技术的全部潜在优势。这些技术可以增强企业的生态系统，并继续在国家经济中发挥更大的作用。 DX在马来西亚的快速增长将使该国能够创造更有能力的冠军，以进入全球市场。为了保持竞争力，马来西亚公司必须迅速适应技术改变业务规则和提高效率的方式。技术不仅仅是一种工具，而是商业领袖的推动者，“IDC ASEAN常务董事Sudev Bangah说。
“我们已经看到了有关认知计算/人工智能，大数据和分析，物联网，机器人技术和机器人技术过程自动化的有趣项目，这些项目正在垂直行业中得到应用。这表明DX已经实现了宏观经济规模，而当地的赢家已经证明马来西亚企业已经准备好充分利用数字化转型。所有行业的本地企业的参与清楚地表明，对能够实现颠覆性商业模式，新收入流和运营模式的新兴技术的认识和采用率令人印象深刻。我们确定了一系列改变游戏规则的DX项目，这些项目由不同行业的各种未来证明公司制度化，“Sudev Bangah补充说。
马来西亚2018年IDC DX大奖的获奖机构以及杰出的杰出DX计划包括：
•CIMB Bank Berhad的CIMB EVA被评为年度数字变压器：CIMB的EVA（增强型虚拟助手）于2016年推出，由CIMB的数字团队开发，可全天候访问不断增长的客户对无缝移动银行体验的需求。 CIMB EVA采用直观的基于聊天的界面设计，集成了最常用的核心银行功能，如账户检查，资金转账，账单支付和预付费移动重新加载，以及允许用户接收即时交易警报的消息平台和定制的促销更新。 CIMB EVA还通过与FinTech合作伙伴Moneythor合作的Spend Analyzer功能进行了增强，为用户和Active.AI提供智能建议，用于基于深度学习的自然语言处理，以改善查询焦点并与客户进行更有意义的对话。实时数据洞察可根据客户银行业务组合和支出模式实现个性化和定制的财务建议。迄今为止，CIMB EVA已获得超过212,000次下载，已处理超过140万笔交易。
•Axiata Digital eCode Sdn Bhd的BOOST™作为年度数字干扰器：通过结合生活方式需求和数字技术，Boost电子钱包使交易更容易，更快速，更安全，同时为客户提供有益的体验。 Boost于2017年推出，并与17家银行合作，支持钱包以及预付费移动帐户的应用内重新加载功能，无论电信网络如何。每笔交易都为用户提供奖励，Boost还提供与合作伙伴商家进行交易和折扣的数字代金券。 Boost还启用了P2P（点对点）借贷，用户可以在这里免费向其他联系人发送或请求资金。迄今为止，Boost拥有超过250万注册用户，全国有25,000个接触点，包括pasar malam（夜市）摊位，食品卡车和餐馆，网上商店和实体零售商。
•KPJ Healthcare Berhad的董事总经理兼总裁Dato'Amiruddin Abdul Satar被评为年度DX领导者：作为马来西亚私营领先医疗保健提供商之一KPJ Healthcare Berhad的总裁兼董事总经理，Dato Amiruddin Abdul Satar发挥了重要作用在组织和医疗保健行业中引领数字技术的应用。电信服务器租用他最早的项目涉及让整个集团采用KPJCloud，目前已有18家医院，以及核心应用的再造和再开发，包括组织范围内使用电子医疗记录和云ERP。他的最新举措是在五家KPJ医院中使用人工智能进行癌症研究和治疗，这是该国第一家使用该技术的医院。通过培训先进计划以迎合创新和转型，集团启动领导层转型，Dato Amiruddin Abdul Satar确保KPJ Healthcare Berhad仍然是医疗保健行业数字采用的领导者。
•丰隆银行有限公司的预测客户意向CRM系统被评为全年最佳经验创新者：丰隆银行（HLB）全方位经验项目贯穿银行业务，提高一线生产力，优化成本收入比，并增加客户满意度（CSAT）得分。其举措包括在其网站上的人工智能聊天顾问和网上银行平台，回答有关HLB产品和服务的一般咨询，以减少客户与呼叫中心代理商的联系，设计和建立机器人礼宾服务，以便与HLB进行互动，识别和匹配客户请求产品，具有社交媒体情感监控的实时反馈系统，以及全渠道分析仪表板。丰隆银行的预测客户意向系统进一步提高了CSAT分数，因为它利用机器学习来根据最近与银行的银行业务和互动活动来预测客户的呼叫意图。它还提供360度的客户视图，显示联系历史记录，产品持有，最近的交易以及符合条件的交叉或追加销售优惠。凭借其全渠道整合，丰隆银行已经达到并超过了其内部CSAT目标。
•Suruhanjaya Syarikat Malaysia（SSM）MYDATA被评为年度信息远见者：马来西亚Suruhanjaya Syarikat（SSM），负责监管马来西亚公司和商业事务的法定机构，于2016年推出MYDATA，为用户提供单一，直接的电子访问指向马来西亚的官方公司注册办事处。 SSM的职责是整合公司和注册业务，并确保向公众提供所有公司和商业信息，作为改善马来西亚公司治理的主要权力机构，该委员会还负责监督和执行活动，以确保遵守商业登记和公司立法。 MYDATA是在该国注册和注册的公司和企业的合法和合法信息来源，通过实时更新的数据注册表即时访问准确的业务数据。只需支付最低费用，用户就可以获得有关商业财务状况的见解，例如实收资本，资产负债表，资产和负债，股本和总收入。自2016年推出以来，已有超过130,000笔交易记录，使SSM的收入达到3400万令吉。
•Astro Malaysia Holdings Berhad的数字文化加速器计划被评为年度人才加速器：Astro推出了企业级数字文化加速器计划，该计划的重点是使其人才能够应对不断变化的技术环境和客户需求。该计划的努力包括改进雇主品牌识别和招聘数字人才，重新培养新的工作方式，改变基本的团队结构，提供引领潮流的产品和服务，以及在更广泛的生态系统中增加和发展人才。主要举措包括实验和构建最小可行产品（MVP），作为在构思和项目执行中嵌入数字思维模式的努力的一部分，以及其认证创新者计划（CIP）和认证技术专业人员（CTP）计划，以开发产品的内部功能和服务创新，软件开发，人工智能，数据分析，视频传输，广告技术和电子商务，包括采用敏捷和服务团队概念。自数字文化加速器计划启动以来，已有850多名员工完成了CIP计划，团队现在可以创建，共享和协作项目。
•亚洲航空集团有限公司在线预订安全解决方案被评为年度运营模式硕士：亚洲航空公司被评为全球最佳低成本航空公司之一，提供飞往25个国家超过165个目的地的国内和国际航班，其在线票务平台不断被全世界不同地区的广大受众访问。因此，该航空公司的票务平台已被爬虫和僵尸网络攻击利用，影响了网站和应用程序的性能。亚航遇到了机器人的恶意活动，这些机器人占据了免费座位，妨碍了客户购买机票并直接影响了航空公司的预订和收入。亚航挫败了高级黑客并发现了复杂的黑客模式，然后实施了一种安全解决方案，该解决方案利用内容交付网络，并将自定义规则应用于云网络应用防火墙。引入了更严格的安全检查，包括定制的验证码解决方案，这些解决方案已成功阻止了占网络流量90％的僵尸网络攻击。借助基于云的安全解决方案，亚航已经改进了其网站的延迟和往返时间（RTT），而迁移到内容交付网络（CDN）则确保了基于用户配置文件的访问流量优化。
IDC的DX奖项采用两阶段方法确定国家和地区的获奖者。网游服务器租用每个提名都由当地和区域IDC分析师根据IDC DX分类标准评估框架进行评估。所有国家的获奖者都有资格参加区域竞赛，该竞赛将由IDC Worldwide分析师，行业思想领袖和学术界组成的区域评审小组决定。
来自亚太地区的获奖者将加入IDC DX峰会和数字化转型奖（DXa）晚会的新加坡获奖者，届时将公布区域获奖者的年度数字变压器类别;年度数字干扰者; DX领导者，全方位经验创新者，人才加速器，信息愿景和运营模式大师。
区域颁奖仪式将于2018年10月25日在新加坡JW万豪酒店举行。
027 - 87440913
